30 апреля 2021

Досудебное обжалование решений и действий органов, предоставляющих государственные и муниципальные услуги

Выдержки из Федерального закона № 210-ФЗ о порядке досудебного обжалования решений и действий органов, предоставляющих государственные и муниципальные услуги

3 марта 2021

   Мошенники придумали новую схему обмана россиян под видом выплат с «Госуслуг»

   Злоумышленники придумали новый способ обмана россиян — они присылают на электронную почту письмо якобы от портала «Госуслуг», в котором предлагается ввести номер страхового номера индивидуального лицевого счета (СНИЛС) якобы для получения положенных социальных выплат.

   В письме говорится о том, что в отношении получателя вынесено постановление о начислении социальных компенсаций. Для оформления выплат предлагается перейти в личный кабинет и обратиться к ведущему юристу Гончаровой Л. В., а для идентификации в личном кабинете необходимо указать номер СНИЛС. О том, что письмо мошенническое, ясно говорил и адрес отправителя — info@mybusinessplan.ru.

   Письмо содержало типичные элементы сообщений с настоящего портала «Госуслуг»: логотипы в начале и конце письма, похожий шрифт и гиперссылки голубого цвета.

   После перехода по указанной в письме ссылке, открывается окно, в котором жертва должна указать номер своей банковской карты для «получения» денег.

   Как объяснил эксперт Сколково-РЭШ Егор Кривошея, схема фишинговых сайтов и рассылок очень распространена и является одной из самых популярных, поскольку не требует больших затрат, но при этом имеет большой охват потенциальных жертв.

   «Основные риски — это утечка данных, потеря доступа к аккаунтам, где содержится чувствительная персональная информация: паспортные данные, прописка, информация об имуществе, СНИЛС, номер телефона, иногда информация о здоровье и родственниках. Паспортные данные и СНИЛС — это потенциальное мошенничество с оформлением договоров, в том числе кредитных», — подчеркнул он.

   Если все же вы попались на уловки мошенников, главное сохранять спокойствие и действовать по четкому алгоритму, советует Кривошея.

• Во-первых, надо написать сообщение в техподдержку сайта "Госуслуги".
• Во-вторых, стоит сменить пароль.
• В-третьих, можно проконсультироваться с правоохранительными органами и, возможно, написать заявление в полицию о мошенничестве, заключил эксперт.

2020

Как мошенники обманывают, используя портал Госуслуг?

   Сайты государственных услуг, на которых пользователи обычно оставляют персональные данные, например, паспорта, СНИЛС, ИНН, обладают достаточно высокой степенью защиты информации.

   Об этом заверяет администрация порталов, это также подтверждают эксперты в области информационной безопасности. Однако высокая степень доверия к таким сайтам оказывается на руку мошенникам — они проворачивают различные схемы, в результате которых получают пароли от личных кабинетов пользователей или в итоге крадут деньги с их счетов.

Что делают мошенники?

   Единый портал госуслуг на своей официальной странице в Facebook предупреждает, что участились случаи рассылки мошенниками e-mail или СМС сообщений, адресат которых маскируется под официальный сайт госуслуг. Такие письма могут содержать вирусы или иной вредоносный контент. Часто в сообщении говорится, что у человека есть какой-либо штраф, задолженность, арест имущества и т.д., и ему предлагается перейти по ссылке, где подробно указана вся информация. После перехода по указанному адресу обычно открывается окно, в которое пользователю предлагается ввести пароль. Такой способ мошенничества называется "фишинг", цель преступников — завладеть логином и паролем человека, чтобы получить доступ к важным данным — номерам СНИЛС, паспорта, ИНН и прочим.

   Мошенники могут и вовсе создать целые сайты-двойники официальных порталов госуслуг. Они могут иметь максимально похожий дизайн и интерфейс, а также адрес — поэтому пользователь может легко поверить, что зашёл на официальный сайт. Если он попытается зайти в личный кабинет, используя реальные логин и пароль, данные могут попасть к злоумышленникам.

   Другой популярный способ мошенничества с использованием Портала госуслуг — это выманивание денег напрямую у пользователей. В сообщении Единого портала госуслуг на его официальной странице в Livejournal говорится, что злоумышленники под видом сотрудников поддержки портала могут писать сообщения пользователям, у которых возникли вопросы по оплате услуг на портале. Мошенники заверяют жертву, что на сайте ведутся технические работы и предлагают помочь оплатить услугу. Они дают человеку некие реквизиты, на которые нужно отправить деньги — и пользователь собственными руками отправляет сумму мошеннику.

Что делать, чтобы не попасть в руки мошенникам? 

    Специалисты портала госуслуг дают следующие рекомендации:

• никому и ни при каких обстоятельствах не сообщайте ваш пароль от портала госуслуг;
• при вводе пароля от сайта госуслуг всегда проверяйте адрес страницы. Адрес Единого портала госуслуг: www.gosuslugi.ru;
• не переходите по ссылкам, которые вам прислали незнакомые люди в СМС или по почте. Портал госуслуг делает рассылку с адреса no-reply@gosuslugi.ru. СМС-сообщения приходят только от отправителя gosuslugi или номера 0919;
• оплачивайте штрафы и госпошлины онлайн только непосредственно на самом сайте. Ни при каких обстоятельствах не нужно переводить деньги по реквизитам, которые дают незнакомые люди, даже если они представляются сотрудниками сайта;
• если вам пришло сообщение о долге или штрафе, нужно проверить эту информацию в личном кабинете портала или уточнить эту информацию в конкретных государственных службах, например, ГИБДД.

Источник: https://hi-tech.mail.ru/news/kak_moshenniki_obmanyvayut_ispolzuya_portal_gosuslug/

2020

Новое на Едином портале государственных услуг

     С целью удобства и простоты получения услуг в электронном виде открыт Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) Российской Федерации (далее — Портал) https://www.gosuslugi.ru/.

     В едином каталоге можно заказать любую услугу, что теперь доступно не только обычным пользователям, но также юридическим лицам и предпринимателям. Причем, мобильная версия Портала поможет воспользоваться его возможностями со смартфонов и планшетов.

     Физические лицамогут подать декларацию по форме 3-НДФЛ (налог на доход за предыдущий год либо налоговый вычет, который возвращается налогоплательщику в зависимости от данных о его расходах или льготах). Декларацию подают в отделение Федеральной налоговой службы России по месту постоянной прописки: лично, письмом на электронный или почтовый адрес. В настоящее время налоговую декларацию можно сформировать и подать через Портал.

     В главном каталоге Портала появился новый сервис – «Жизненные ситуации». В нем можно найти комплексную поддержку в случаях, если утеряны документы или человек собирается на пенсию. В данном сервисе имеются не только услуги, но также информация и советы в том, как выйти из ситуации быстрее, комфортнее и без лишних шагов.

     Также, с 1 января 2017 года появилась возможность оплаты пошлины на государственные услуги через Портал со скидкой 30%.

     На данный момент на Портале реализована возможность электронной оплаты пошлин для услуг: получение или замена водительского удостоверения, регистрация транспортного средства, государственная регистрация брака, регистрация расторжения брака.

Чтобы получить скидку необходимо:

1. Быть зарегистрированным на Портале (с подтверждением личности). Подтвердить личность можно двумя способами: посетить с паспортом один из центров обслуживания, оказывающий данную услугу, либо заказать код подтверждения бесплатным заказным письмом по Почте России. Кроме того, в ряде центров обслуживания возможно сразу же зарегистрироваться на Портале и подтвердить личность, а в некоторых – также восстановить утраченный доступ к порталу.
2. Подать заявление на услугу через Портал.
3. Дождаться уведомления соответствующего ведомства на оплату пошлины по заявлению в Личном кабинете и перейти к оплате.
4. Выбрать способ оплаты: Банковская карта (MasterСard, Visa, Мир); электронный кошелек (Webmoney); мобильный телефон (Федеральные операторы).

     При соблюдении всех вышеуказанных условий, будет предоставлена скидка на оплату пошлины.

     Подробную инструкцию по регистрации на портале можно посмотреть по адресу www.vsegosuslugi.ru/registraciya-na-saite-gosuslugi/.

     Единый портал госуслуг — Ваш личный помощник в общении с государством.

     Записать ребенка в детский сад, выбрать время для торжественной церемонии бракосочетания, поменять паспорт, записаться к врачу и многое другое – стало действительно проще. Если вы ещё не завели личный кабинет на Едином портале госуслуг, самое время это сделать. Личный кабинет — Ваш помощник в общении с государством. Он подскажет есть ли за вами долги по налогам или судебные задолженности. Если что-то требует Вашего внимания — оно появится в личном кабинете. Личный кабинет собрал для Вас на одном экране все самое важное. А еще — Вам по многу раз не надо вводить личные данные при обращении за новыми услугами. Портал госуслуг работает 7 дней в неделю и 24 часа в сутки ! Не нужно ждать понедельника, чтобы получить нужные вам услуги! Регистрируйтесь и пробуйте: https://www.gosuslugi.ru.

     Это проще, чем кажется!