20 мая 2025

Правила дистанционной продажи продуктов питания

Торговля товарами посредством заказа их через Интернет в российском законодательстве определена как «дистанционный способ продажи товара». Продажа товаров дистанционным способом регулируется следующими основными нормативными актами: Гражданским Кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ); Законом РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон); Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 (ред. от 17.05.2024) "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации".

Покупка пищевых продуктов дистанционным способом практически ничем не отличается от продажи промышленных товаров. При дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

Дистанционный способ заказа продуктов - не только экономия времени, но и определенный риск, чтобы не ошибиться при выборе покупки необходимо:

• В первую очередь покупать знакомые продукты, например те, которые уже покупали вы сами, либо Ваши знакомые;

• Внимательно проверять полученный заказ, сроки годности, состояние упаковки, так как после получения оплаты решать возможную проблему будет сложнее;

• Стараться пользоваться теми сервисами о которых есть положительные отзывы ваших друзей, коллег, чтобы избежать мошеннических действий. Установлен запрет на продажу дистанционным способом алкогольной продукции, а также товаров, свободная реализация которых запрещена или ограничена законодательством Российской Федерации.

дистанционной покупке продуктов, заказе еды на дом или в офис и т.д. покупатель имеет право пользоваться всеми правами, установленными в Законе «О защите прав потребителей».

Ведущий специалист-эксперт Солдатова И.С.

Назад к списку