26 мая 2022

Десять актуальных фактов о покупку товаров в сети Интернет

В социальной сети, Avito, Юла.

1. Чаще всего в социальных сетях не предоставлены контакты продавца. Запросите у продавца ИНН, контактные данные;

2. ИНН продавца можно проверить в реестре самозанятых https://npd.nalog.ru/ или ИП https://egrul.nalog.ru. Обратите внимание, если оплата производиться на карту физического лица или наложенным платежом по почте, а у продавцом указано ООО или ИП – это может свидетельствовать о мошеннических действиях;

3. Если продавец товара физическое лицо – Закон О защите прав потребителей не применяется.

В интернет – магазине.

Продавцы товаров- юридические лица, индивидуальные предприниматели

1. На сайте магазина обязательно должна быть размещена информация о наименовании продавца, его ОГРН, месте нахождения. Достоверность данных о продавце можно проверить на сайте https://egrul.nalog.ru/ Отсутствие такой информации может свидетельствовать о мошенническом магазине.

2. Продавец, обязан сообщать о сроке доставки и при оплате товара направить электронный чек.

3. Если товар передан с недостатком, либо нарушен срок доставки , претензию необходимо направить продавцу по адресу , указанному на сайте, либо в выписке из ЕГРЮЛ( получить выписку можно на сайте https://egrul.nalog.ru.

На маркетплейсе.

Яндекс Маркет, Сбермега маркет, WILDBERRIES, ALIEpress, OZON.

1. На сайте маркетплейса должны быть указаны данные продавца, его местонахождение, либо ссылка на его сайт.

2. Маркетплейс обязан предоставить информацию о сроке доставки товара и при его оплате электронный чек.

3. Маркетплейс не несет ответственность за качество товара. При передачи товара с недостатками претензия направляется продавцу товара.

4. Если продавец нарушил срок доставки товара, Вы в праве отказаться от товара и потребовать маркетплейс вернуть Вам деньги.

Чучкалова Т.А., специалист консультационного пункта для потребителей

Назад к списку